Politique d'annulation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – Réservation EMPREINTE ZEN ( voir CGV complète sur la page Conditions Générales de Ventes ) Article 4 – Réservation Les rendez-vous se réservent en ligne, par téléphone ou par message. La réservation est ferme dès sa confirmation : le créneau est alors bloqué au nom du client et n'est plus proposé à d'autres personnes. Lors de la réservation, le client choisit l'une des deux options suivantes : - paiement en ligne au moment de la réservation ; - paiement sur place le jour du rendez-vous. ( une carte doit être enregistré en cas d'annulation tardive ou de No Show - voir article 7 ) Article 5 – Tarifs et modalités de paiement Les tarifs en vigueur sont affichés sur le site empreintezen.com et au cabinet. Ils sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du Code général des impôts). Le tarif applicable est celui en vigueur au jour de la réservation. Le règlement s'effectue soit en ligne lors de la réservation, soit sur place le jour de la séance, par [moyens acceptés : carte bancaire, espèces, virement…]. Article 6 – Annulation, retard et report Tout rendez-vous peut être annulé ou reporté sans frais jusqu'à [24] heures avant l'heure prévue, par téléphone, message ou via l'outil de réservation ( Gérer ma réservation ). En cas de retard, le client est invité à prévenir le praticien dès que possible. La séance pourra alors être écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants, sans réduction du tarif. Article 7 – Non-présentation (No Show) Lorsque le rendez-vous a été réservé avec l'option « paiement sur place », toute non-présentation du client, sans qu'il ait pris soin de contacter le praticien pour signaler son retard ou son absence, donne lieu à des No Show. Les frais sont de 30 euros pour toutes annulations entre 24h et 1 h avant le rendez-vous. En cas d'annulation moins d'1h avant le RDV, ces derniers s'élèvent à 40% du montant total de la prestation. Ces frais compensent le créneau bloqué lors de la réservation, qui n'a pu être proposé à d'autres clients. Ils traduisent également le respect dû à l'emploi du temps personnel du praticien, organisé en fonction des rendez-vous pris. Le client s'engage à régler ces frais dans un délai de [8] jours à compter de la réception du lien. Toute nouvelle réservation pourra être subordonnée à leur règlement.

Coordonnées

• 40 Rue du Faubourg du Temple, Paris, France

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